| Quero encontrar um livro específico no site. Como devo proceder? O que é ISBN? É possível incluir mais de um livro no mesmo pedido? Como posso saber os livros que já estão no meu carrinho de compras? Qual é o valor do frete? Quais são as formas de pagamento aceitas pela Livraria Crescer? Os dados que eu informar no site estarão em segurança? Como sei que meu pedido foi realizado corretamente? Quero cancelar meu pedido. Como devo proceder? Como faço para entrar em contato com a Livraria Crescer? Quanto tempo meu pedido leva para ser entregue? Como é feita a entrega? E se o livro que eu pedir estiver esgotado? O que são os parceiros Livraria Crescer? Como posso me tornar um parceiro da Livraria Crescer e ter acesso a todas essas vantagens? |
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Quero encontrar um livro específico no site. Como devo proceder? Para localizar um produto de forma rápida e simples, utilize nosso sistema de busca, no canto superior esquerdo da tela. Busca por palavra-chave: IMPORTANTE: A informação digitada no campo de pesquisa pode conter uma ou mais palavras, com no mínimo dois caracteres. A demora na busca é proporcional ao número de palavras pesquisadas. Para agilizá-la, digite apenas as palavras necessárias do campo pesquisado. |
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O que é ISBN? |
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| É possível incluir mais de um livro no mesmo pedido? Sim. O carrinho de compras no site da Livraria Crescer possibilita a compra de vários itens, inclusive para quantidades diferentes de cada livro. Para comprar outros itens, basta clicar no botão ?Continuar Comprando? para acrescentar outros livros em seu pedido. |
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Como posso saber os livros que já estão no meu carrinho de compras? |
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| Qual é o valor do frete? O valor do frete é variável segundo o peso, o volume e o destino do seu pedido. Ao finalizar sua compra, informe o CEP do endereço de entrega para calcular o valor do frete. Para cada novo item acrescentado ao seu carrinho de compras, o valor do frete será recalculado automaticamente. |
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| Quais são as formas de pagamento aceitas pela Livraria Crescer? Para realizar o pagamento de suas compras, você tem duas formas de pagamento à sua disposição: depósito em conta corrente e boleto bancário. Você poderá selecionar a forma de pagamento que melhor lhe convêm ao finalizar o seu pedido. É válido lembrar que o seu pedido somente será liberado após a confirmação do pagamento, que ocorre quando do envio do comprovante (para opção depósito em conta) ou em 1 a 2 dias úteis (para opção boleto bancário). Em breve, a Livraria Crescer oferecerá também a opção de pagamento por cartão de crédito. |
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| Os dados que eu informar no site estarão em segurança? Sim. Os dados transmitidos pelo seu computador ao nosso servidor trafegam com total segurança. A Livraria Crescer utiliza a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) com chave de 128 bits para transmitir informações através da rede, em especial, no trato com as informações de pagamento. Por motivos de segurança, nosso sistema não arquiva os dados do cartão de crédito informados pelos nossos clientes, sendo todo o processo de pagamento feito eletronicamente junto às operadoras de cartão de crédito. |
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| Como sei que meu pedido foi realizado corretamente? Ao concluir a sua compra, nosso sistema emitirá uma mensagem de confirmação do pedido que será enviada para o e-mail informado no momento do cadastro. Essa mensagem confirma os itens solicitados (quantidade, valor unitário e valor total), bem como o valor do frete e o endereço selecionado para entrega. Essa mensagem é a garantia de que o seu pedido foi encaminhado para a Livraria Crescer. |
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| Quero cancelar meu pedido. Como devo proceder? Caso ainda não tenha pago, você pode cancelar seu pedido por e-mail (contato@atacadocrescer.com.br) ou pelo telefone (16) 3632-7757. Pedimos que cancele seu pedido o mais rápido possível, tão logo você tome sua decisão. Caso já tenha efetuado o pagamento, não mais aceitaremos o cancelamento do pedido. |
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| Como faço para entrar em contato com a Livraria Crescer? Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou telefone. Nosso endereço eletrônico é contato@atacadocrescer.com.br. Se preferir falar por telefone, o nosso número é (16) 3632-7757. O atendimento é feito em horário comercial (segunda a sexta-feira, 8 às 18 hs). |
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| Quanto tempo meu pedido leva para ser entregue? O tempo de entrega varia de acordo com: - tempo até o pagamento do boleto ou envio do comprovante ? quanto mais rápido for efetuado o pagamento, mais rápida será a liberação do pedido; - a disponibilidade do livro em nossos estoques. Caso já tenhamos o título no nosso estoque, o despacho é imediato. Do contrário, ele será pedido na editora, e leva de 3 a 10 dias para chegar à Livraria Crescer. Assim que ele chega, é despachado no mesmo dia; - cidade de destino (Sedex oferece tempo de entrega entre 1 a 2 dias, dependendo da localidade). Assim, após a comprovação do pagamento, um livro chega ao destinatário entre 1 e 12 dias úteis. Se quiser consultar o andamento do pedido ou a disponibilidade de um livro em nossos estoques, entre em contato conosco. |
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| Como é feita a entrega? Todas as entregas do nosso site são feitas pelos Correios, através do sistema de SEDEX. O prazo para entrega é de 1 dia para qualquer capital do país e de até 2 dias para as cidades do interior. Os pedidos são entregues no endereço informado no momento da compra. |
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| E se o livro que eu pedir estiver esgotado? Procuramos disponibilizar no site a informação de que os livros estão esgotados. Entretanto, algumas vezes o livro se esgota na editora e ainda não fomos avisados. Pode acontecer, então, de você pedir um livro que estamos impossibilitados de fornecer, pois não há mais exemplares na editora. Caso isso aconteça, você será avisado da situação o quanto antes possível. Se, porventura, você já houver pago o valor do livro, providenciaremos o devido reembolso. |
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| O que são os parceiros Livraria Crescer? Parceiros da Livraria Crescer são clientes que, mediante o uso de uma senha, têm direito a descontos e outras vantagens na sua compra. A Livraria Crescer estabelece essa parceria com professores, estudantes, bibliotecas e empresas que queiram se cadastrar conosco. |
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| Como posso me tornar um parceiro da Livraria Crescer e ter acesso a todas essas vantagens? Clique aqui e olicite o seu cadastro ou o de sua empresa. Entraremos em contato em breve para informar-lhe como proceder. |
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